Brukervilkår

1. Om Verten

Verten (verten.no) er en formidlingsplattform som kobler kunder sammen med verter som leier ut selskapslokaler — bryllupslokaler, konferanselokaler, lokaler for minnestund og firmafest. Verten er ikke part i leieforholdet mellom kunde og vert, men fungerer utelukkende som en formidler.

2. Bindende bookinger

Bekreftede bookinger er bindende. Når en booking er bekreftet og betalt, kan kunden ikke kreve refusjon. Avbestilling må avtales direkte med verten, som står fritt til å avslå en forespørsel om refusjon.

Forespørsler som ikke blir besvart av verten innen 72 timer blir automatisk avvist, og eventuell reservert betaling frigis umiddelbart.

3. Betaling og escrow

All betaling håndteres gjennom Mollie. Pengene holdes i escrow (sperret konto) og utbetales til verten først 24–48 timer etter at arrangementet er gjennomført. Dette beskytter både kunde og vert.

Verten tar en formidlingsprovisjon på 5 % av bookingens totale beløp. I tillegg kommer Mollies transaksjonsgebyr (1,8 % for kort / Vipps, 2,99 % for Klarna), som trekkes fra vertens utbetaling.

4. Vertens ansvar

Verten er ansvarlig for at lokalet holder den standarden som er beskrevet i annonsen, og for å levere avtalte tilleggstjenester. Ved vertens avbestilling refunderes kunden automatisk, og verten ilegges et gebyr samt en prikk. Tre prikker medfører suspensjon fra plattformen.

5. Kommunikasjon på plattformen

All kommunikasjon mellom kunde og vert skal skje via Vertens meldingssystem inntil betaling er gjennomført. Telefonnumre, e-postadresser og eksterne lenker blir automatisk filtrert fra meldinger før betaling.

6. Innhold og moderering

Alle lokalbilder og beskrivelser gjennomgår automatisk moderering før publisering. Verten forbeholder seg retten til å fjerne innhold som ikke samsvarer med våre retningslinjer eller som oppleves som villedende.

7. Ansvarsbegrensning

Verten er ikke ansvarlig for skader, tap eller tvister som oppstår mellom kunde og vert i forbindelse med selve arrangementet. Plattformens ansvar er begrenset til formidlingen og håndteringen av betalingen.

8. Kontakt

Ved spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på post@verten.no.